株式会社システムリサーチ様

会社のご紹介
株式会社システムリサーチ様は、SIサービス・ソフトウエア開発、ソフトウエアプロダクト開発・販売、EC（電子商取引）関連事業を手掛けられている独立系SIベンダー様です。

株式会社システムリサーチ
設立：1981年3月
従業員数：1209名（2021年4月現在）
事業内容：SIサービス・ソフトウエア開発（企画～設計・開発～構築・導入～保守に至るまで、ハードウエア・ソフトウエア・周辺機器・ネットワークソリューションの総合的な提供、常駐型によるシステム開発・支援・保守、AI活用した各種サービスの提供） / ソフトウエアプロダクト開発・販売（通販業向けパッケージ､CTI/コールセンター､ 顧客管理等） / EC（電子商取引）関連事業（ネットショップ構築・運営・『イージーマイショップ』の提供）

URL：http://www.sr-net.co.jp/

　2016年当時、現社長｢平山｣より、社のさらなる成長に向け

　①より体系的で計画的な人材育成活動へ進化検討
　②将来的な評価制度、人事考課にも活用検討

を指示され「iCD活用検討」から取組みをスタートしました。

　この時すでにISO/ITSSを活用した目標管理制度はあったものの物足りない仕組みでした。早速、IPA訪問し概要を伺い、より詳細な内容を把握することにしました。その後弊社への具体的な導入検討のために、事業部門の部門長クラスを招集し、最も早く開催されるCSAJのiCDワークショップへの参加を決定するとともに、タスクの洗い出しに取り掛かりました。

　ワークショップ参加時点では、社員数850名、洗い出したタスクは大分類48、小分類717、役割は32種類にもなりました。

　iCD活用運用の導入には社員の工数増も予想されましたが、日々の業務内での育成活動が体系化されていなかった部分に対し、IPA提供で業務のタスクが体系的かつ階層的に整理されており社員にとって有益な情報として活用できそう、業務タスク・役割で全社集計、経年変化把握も社の成長に役立てることができそう、と考え全社員（管理部門除く）のiCD診断を実施することを決断いたしました。

　個人の能力レベルの可視化指標のひとつとして、「タスク大分類で部門特性や主事業範囲における経験レベルの把握」「 自社の人材像を元に部門特性や役割における経験レベルの把握」で活用しています。

　弊社では、技術者個人の「教育訓練計画」をQ単位で進捗度を自己評価、上司との面談で成長度合いの確認をしています。

　iCDを活用し始めてから、個人の能力をより業務のタスクに関連して確認できるようになり、「能力の可視化・目標設定・面談で確認・結果の分析」の流れをスムーズに進められるようになりました。

　また、弊社の面談は、目標設定することが目的ではなく、「キャリアを一緒に考えること」が目的となっていますので、現在実施している業務や将来の業務をiCDのタスクという共通言語で話ができるようになり、より具体的な内容でキャリアについて会話ができるようになりました。

　iCD導入検討当初～昨年立案した中期経営計画が「トップダウン」で進められてきているため、「iCD導入計画～導入活動～導入後の改善活動」のPDCAがスムーズにスピーディーに実行できていると考えています。

　また「とにかくやってみる」こと。元々、目標設定をするISO教育訓練計画システムが弊社には存在しておりましたので、それを活用して素早く新運用へ流用したり、面談を実施した証跡を必ず残すようなフォーマットとその新運用を決めすぐに導入することなど、まずやってみる、をスピーディーに実行に移すことが大切だと考えています。

　その後、問題があれば、ワーキンググループで議論して、また素早く改善していけばよいという考えです。

　新運用を定着させるには、啓蒙活動が非常に重要で、より本気度を理解してもらう為に、ワーキンググループの役員や部門長クラスの社員が主催する説明会を何度も開催し、その時々の運用を浸透させる役割を担うキーマンに漏れなくインプットしていくことも行っています。

　会社の方向性に合致した能力向上を社員自らが目指せる風土を醸成し、自走できる仕組みを構築ができたことです。

　経営計画に基づいた会社・部門の方針を、部内の会議や面談等の場面でメンバーに対して説明しています。

　その方針も踏まえ、iCDタスク診断結果も元に、各個人が具体的な目標や教育訓練計画を考えられるようになってきていると思います。

　弊社ではiCD導入を機に定額制の研修サービスを導入しました。社員は部内の人材育成担当や、自身の教育担当（EC=エデュケーションコーディネーター）とも相談しながら研修やセミナーへ積極的に参加するようになっています。